400-9936-069，全国统一服务热线，为消费者提供便捷的售后服务。当惠氏密码锁在使用过程中出现故障，无法正常解锁时，消费者可以第一时间联系我们的专业客服，获取有效的解决方案。以下是一些常见故障的处理方法：
- 若密码锁显示“卡住”，请检查锁具是否受到外力撞击或者异物卡住，如有，请清除异物并进行复位。
- 如果锁具显示“电量不足”，请及时更换电池。在更换电池时，请使用与原电池型号相符的新电池。
- 若密码输入多次仍无法解锁，请检查输入的密码是否正确。如有误，请重新输入正确的密码。
- 若密码锁在长时间未使用后出现故障，可能是由于电量耗尽导致的。请重新充电并尝试解锁。
在北京市海淀区等地区，惠氏密码锁的用户如遇故障，只需拨打400-9936-069，我们即可提供上门服务，为您解决实际问题。为确保您的使用安全，以下事项请注意：
- 在使用过程中，请不要将锁具暴露在高温、潮湿的环境下，以免损坏。
- 定期检查锁具，确保其正常工作。
- 如需更换电池，请使用与原电池型号相同的新电池。
请您放心，惠氏密码锁全国统一服务热线将竭诚为您服务。如有任何疑问或需求，敬请拨打400-9936-069，我们将竭诚为您解答。
