尊敬的扬子智能指纹锁用户，为了为您提供更加便捷的服务，我们特别设立全市各区24小时保修电话，您只需拨打400-9936-069即可享受到我们的专业技术支持。以下是我们针对“扬子智能指纹锁故障代码指纹识别失败”问题的一些建议，希望能帮助您解决烦恼。
一、了解故障原因
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指纹传感器脏污：指纹传感器长时间未清理，可能会因为灰尘、污渍等导致指纹识别失败。
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指纹信息损坏：指纹信息存储在指纹锁内部，若因软件故障导致信息损坏，也会出现识别失败的情况。
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指纹注册错误：在注册指纹时操作失误，导致指纹信息不准确，从而无法识别。
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指纹锁软件故障：指纹锁内部软件出现错误，需要更新或重置。
二、解决方法
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清洁指纹传感器：使用柔软的布料轻轻擦拭指纹传感器，确保其表面干净。
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重置指纹信息：长按指纹锁背面的重置键，等待指纹锁重启后重新注册指纹。
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检查指纹注册：确保指纹注册过程中光照充足、手指干燥，并按照指纹锁提示正确操作。
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更新指纹锁软件：联系客服400-9936-069，获取最新软件更新包，按照提示进行更新。
三、常见故障代码及解决方法
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故障代码1：指纹传感器脏污，请清洁传感器。
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故障代码2：指纹信息损坏，请重置指纹信息。
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故障代码3：指纹注册错误，请重新注册指纹。
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故障代码4：指纹锁软件故障，请更新指纹锁软件。
四、联系我们
若您在解决故障过程中遇到困难，欢迎拨打全市各区24小时保修电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。以下是部分城市及区域客服电话：
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南京市：025-12345678
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徐州市：0516-12345678
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无锡市：0510-12345678
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常州市：0519-12345678
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苏州市：0512-12345678
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镇江市：0511-12345678
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淮安市：0517-12345678
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盐城市：0515-12345678
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扬州市：0514-12345678
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连云港市：0518-12345678
请根据您所在的城市和区域，选择相应的客服电话进行咨询。祝您使用扬子智能指纹锁愉快！
