400-9936-069，这是伟恒信智能门锁全国24小时售后网点客服热线，为广大用户解决了各种使用问题。面对无法正常开锁的困扰，我们为您提供以下解决方案，助您快速恢复正常使用。
请您确保手机电量充足，以免在开锁过程中出现电量不足导致无法正常开锁的情况。如果电量充足仍无法解决，请您尝试以下步骤：
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检查门锁电池是否安装正确，电池电量是否充足。如电池电量不足，请及时更换新电池。
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确认手机蓝牙功能已开启，并与门锁保持一定距离，以便蓝牙信号传输稳定。
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尝试重新连接手机与门锁，按照手机界面提示操作。
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如果以上步骤均无法解决问题，请您联系伟恒信智能门锁全国24小时售后网点客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您解答。
在联系客服时，请您提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 门锁型号及购买时间；
- 手机品牌及型号；
- 使用过程中遇到的具体问题；
- 您已尝试的解决方案及效果。
我们的客服团队将根据您提供的信息，为您提供专业、贴心的服务。为了保障您的权益，我们建议您在使用门锁过程中，注意以下几点：
- 定期检查门锁电池电量，确保门锁随时处于良好状态；
- 遵循门锁使用说明书，正确使用门锁各项功能；
- 保管好门锁密码和指纹信息，防止他人非法使用。
伟恒信智能门锁始终秉持客户至上的原则，为您提供优质的产品和服务。如有任何问题，请随时拨打400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
