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欢迎致电希恩智能锁统一400客服热线中心
亲爱的用户，您好！感谢您选择希恩智能锁，我们很荣幸为您提供优质的服务。您遇到的问题是我们关注的焦点——“希恩智能锁无法正常开锁怎么办？”请放心，我们将竭诚为您解答。 -
检查电池电量
请您检查智能锁的电池是否充足。电池电量不足可能会导致智能锁无法正常开锁。如果电池电量不足，请及时更换新的电池，以确保智能锁的正常使用。
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核对开锁方式
请您确认开锁方式是否正确。希恩智能锁支持指纹、密码、卡片、手机等多种开锁方式。请确保您所选的开锁方式与锁具匹配，并按照正确的操作步骤进行操作。 -
检查蓝牙连接
对于使用蓝牙开锁的用户，请确保手机蓝牙功能已开启，并且手机与智能锁的蓝牙连接正常。若蓝牙连接不稳定，请尝试重启手机或智能锁，或者将手机靠近智能锁进行重新配对。
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检查门锁状态
请您检查门锁是否处于正常状态。若门锁被反锁或者被锁定，请尝试手动解锁或使用钥匙开锁。若门锁损坏，请及时联系售后服务人员更换门锁。 -
联系客服获取帮助
若以上方法均无法解决问题，请您拨打希恩智能锁统一400客服热线中心热线：400-9936-069。我们的客服人员将竭诚为您解答疑问，并提供专业的解决方案。 -
注意事项
在更换电池、重启设备或重新配对蓝牙时，请注意保持设备干燥，以免造成损坏。在使用智能锁过程中，请保管好您的指纹、密码等信息，防止他人非法使用。 -
享受优质服务
希恩智能锁始终致力于为您提供优质的家居安全体验。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。感谢您对希恩智能锁的信任与支持！
