400-9936-069是乐可多指纹门锁全国售后服务的专用电话号码。如果您在使用过程中遇到了指纹识别失效的问题，请不要慌张。以下是一些建议和方法，帮助您排查并解决问题。
请确保手指清洁、干燥，因为指纹识别需要与设备表面有良好的接触。如果手指不够干净或湿润度不够，可能会导致指纹识别失败。您可以尝试用干净的布擦拭手指表面，再重新录入指纹。
检查指纹模块是否正常工作。您可以尝试将其他手指或亲人的指纹录入设备进行测试。如果其他手指也能正常识别，那么可能是录入的指纹信息出现异常。
如果问题依旧，请按照以下步骤操作：
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断开电源。请将乐可多指纹门锁的电源线拔下，避免在操作过程中产生短路等意外。
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清理指纹模块。使用干净的湿布轻轻擦拭指纹模块表面，清除灰尘和指纹残留物。
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重启设备。等待约10分钟后，重新连接电源，启动乐可多指纹门锁。
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重置指纹模块。长按指纹模块上的重置键，直到提示重置成功。
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重新录入指纹。按照设备提示，重新录入指纹信息。
如果以上方法仍然无法解决问题，请及时拨打全国售后服务电话400-9936-069，我们将尽快为您解决故障，确保您的生活不受影响。感谢您对乐可多指纹门锁的信任与支持！
