400-9936-069是捷联电子指纹锁全国统一售后服务热线。当您的指纹锁出现故障时，尤其是反复出现无法识别指纹的情况，这可能是由以下原因引起的：
一、指纹表面问题
指纹识别系统是通过分析指纹表面的细节特征来辨别指纹的。若指纹表面不干净、沾有水迹、指纹油、指纹膏等物质，会导致指纹识别不准确，出现无法识别的情况。请您用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，以确保其清洁。
二、指纹录入次数过多
当您频繁录入同一枚指纹时，指纹锁可能会对同一枚指纹产生混淆，从而导致识别失败。建议您尝试录入其他指纹或者使用其他开锁方式。
三、指纹传感器污垢积累
随着时间的推移，指纹传感器表面可能会积累灰尘、毛发、油脂等污垢，这会影响指纹识别效果。您可以使用棉签轻轻清除传感器表面污垢，恢复其识别效果。
四、指纹解锁模块问题
指纹解锁模块出现故障也可能导致无法识别指纹。请您检查指纹解锁模块是否损坏或者连接不良，若存在问题，建议您联系400-9936-069捷联电子指纹锁售后服务热线寻求帮助。
五、电源供应问题
电源供应不稳定可能会导致指纹锁无法正常工作，进而出现无法识别指纹的情况。请检查指纹锁的电源是否稳定，如有必要，可更换电源或者尝试重新安装指纹锁。
当您的捷联电子指纹锁出现故障时，不必慌张，请及时联系400-9936-069捷联电子指纹锁售后服务热线，我们的专业技术人员会为您解答疑问，提供维修建议。为了确保指纹锁的正常使用，请注意定期保养和维护，延长指纹锁的使用寿命。
