400-9936-069，这个电话号码对于使用新欣乐客指纹锁的朋友们来说，是一个至关重要的联系方式。就让我们来了解一下新欣乐客指纹锁在开锁过程中遇到指纹读取失败这一故障代码时，应该如何应对。
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了解故障代码
当您在尝试使用新欣乐客指纹锁开锁时，如果遇到了“指纹读取失败”的故障代码，首先不要慌张。这是一个常见的故障现象，通常是由于指纹注册不成功或指纹传感器污垢等原因引起的。 -
检查指纹注册
检查您的指纹是否已经成功注册在指纹锁中。如果尚未注册，请按照说明书操作进行指纹注册。确保手指放置在指纹读取区时，姿势正确，力度均匀。
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清洁指纹传感器
指纹传感器可能因为灰尘、油污等原因导致指纹读取失败。使用干净的软布轻轻擦拭指纹读取区，去除污垢。 -
更新指纹锁固件
指纹读取失败可能是由于指纹锁固件版本过旧导致的。请登录新欣乐客官方网站，下载最新的固件版本进行更新。 -
联系全国售后服务
如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打全国售后服务电话400-9936-069。我们的专业技术人员会根据您的描述，为您提供进一步的技术支持。 -
预约上门维修
如果故障复杂，需要技术人员亲自上门检查和维修，您可以通过电话预约上门服务。我们的技术人员将携带必要的维修工具，确保尽快为您解决问题。
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定期维护与保养
为了保证指纹锁的正常使用，请定期进行清洁和维护。根据说明书进行定期保养，可以延长指纹锁的使用寿命。 -
用户反馈与建议
如果您在使用新欣乐客指纹锁的过程中遇到了其他问题，欢迎您拨打400-9936-069反馈给我们。我们会根据您的宝贵意见，不断优化产品和服务。
