亲爱的德莎电子指纹锁用户们，大家好！今天来给大家聊一聊关于德莎电子指纹锁的一点小困惑。我已经帮大家找出了解决问题的方法啦！下面就是关于德莎电子指纹锁故障代码——指纹识别失败的详细解答，一起看看吧！
一、故障现象：指纹识别失败
德莎电子指纹锁的指纹识别失败，可能是由于指纹采集不准确、软件出现故障或者指纹采集区域存在污渍等原因造成的。遇到这种情况，我们该怎么办呢？
二、解决方法1：重启指纹模块
当指纹识别失败时，可以先尝试重启指纹模块。具体操作步骤如下：
- 拔掉指纹模块背后的电源插头；
- 等待10秒后重新插入电源插头；
- 观察指纹是否能正常识别。
三、解决方法2：检查指纹采集区域
指纹采集区域的清洁也是影响指纹识别成功率的重要因素之一。下面是一些简单的清洁方法：
- 使用干净的软布轻轻擦拭指纹采集区域；
- 若污渍较重，可以用少量的酒精轻轻涂抹在采集区域，待酒精挥发后再进行指纹识别。
四、解决方法3：联系客服获取帮助
如果上述方法都无法解决问题，请不要着急，您可以拨打德莎电子指纹锁人工服务电话：400-9936-069，我们将有专业人员为您解答疑惑。以下是人工客服电话的详细解读：
- 400-开头：说明此电话为全国范围服务电话，无论您身处何地，都可以拨打此热线。
- 9936-069：简洁明了，便于记忆。
记住哦，当遇到困难时，拨打400-9936-069，我们将竭诚为您服务！希望这篇文章能对您的指纹识别失败问题有所帮助！祝大家使用德莎电子指纹锁愉快！
