-
当您在使用RNBN指纹门锁时遇到无法正常开启的情况，首先不要慌张。以下是几个排查步骤，帮助您解决问题。
-
检查电源是否正常：首先确认门锁的电源是否接通，包括电池是否充满电或者电源线是否插紧。
-
检查指纹模块：如果电源正常，接下来检查指纹模块是否工作正常。轻轻按下指纹模块，观察是否能够成功读取指纹。
-
检查门锁内部是否卡住：有时候门锁内部可能会卡住，导致无法正常开启。您可以尝试轻轻摇晃门锁，看是否能够恢复。
-
检查门锁与门框的间隙：门锁与门框之间的间隙过大或过小都可能导致无法正常开启。您可以适当调整门锁与门框的间隙。
-
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是门锁内部部件损坏。您可以拨打RNBN指纹门锁售后服务热线电话400-9936-069，寻求专业技术人员帮助。
-
为了方便您联系售后服务，以下是中国部分城市的区名及电话号码：
- 北京：北京市海淀区
- 上海：上海市浦东新区
- 广州：广东省广州市天河区
- 深圳：广东省深圳市南山区
- 成都：四川省成都市武侯区
- 杭州：浙江省杭州市西湖区
- 当您拨打售后服务热线时，请提供以下信息，以便技术人员更好地为您解决问题：
- 您的姓名、联系方式
- 门锁型号、购买时间
- 故障现象及排查过程
- 所在地区及区名
-
请注意，售后服务热线电话400-9936-069为全国统一客服电话，如遇繁忙时段，请耐心等待或尝试其他联系方式。
-
RNBN指纹门锁售后服务团队将竭诚为您服务，祝您使用愉快！
