您好！当富新门锁在使用过程中出现故障时，无需慌张，您可以第一时间拨打全国统一的客服电话400-9936-069寻求帮助。本文将为您详细介绍富新门锁售后服务及解决问题的方法，让您轻松应对门锁故障，保障家庭财产安全。
- 常见故障及处理方法
富新门锁可能出现的故障有以下几种：
（1）钥匙孔卡：请不要强行转动钥匙，以免损坏门锁。您可以先试着用硬卡片轻轻插入门缝中，慢慢拨动钥匙。若仍无法解决，请联系客服400-9936-069。
（2）电子锁显示异常：若电子锁屏幕出现异常，如无显示、反应缓慢等，请先检查电池是否正常，若电池已过期，请更换新电池。若问题依然存在，可拨打电话咨询客服。
（3）锁具开启困难：首先检查门锁内部零件是否有异物，如螺丝钉、毛发等。清除异物后尝试重新开启，若仍然困难，可咨询客服。
- 电池维护及更换
富新门锁使用过程中，注意以下几点以延长电池使用寿命：
（1）定期更换电池，避免电池电量不足导致门锁无法正常使用。
（2）请不要频繁开启电锁，以免缩短电池使用寿命。
（3）电池安装时，正负极方向要正确，以免损坏电子锁电路。
- 锁具保养与清洗
为了确保富新门锁始终保持良好状态，以下建议请牢记：
（1）定期用干燥的软布擦拭锁体，去除尘埃和杂物。
（2）使用专业锁具保养剂对锁具进行清洁和润滑，保持锁芯运转自如。
（3）请勿使用化学物质或锋利物品刮擦锁体，以免损害锁具表面。
- 售后维修服务
当富新门锁出现故障时，请您及时拨打全国客服电话400-9936-069，我们会派专人为您解决故障。若需要更换部件，我们会根据实际情况提供合适的服务和建议。
- 安全贴士
为了确保家庭成员安全，以下安全提示请务必注意：
（1）请不要将钥匙随意交给陌生人，保管好钥匙。
（2）当发现门锁出现故障时，及时联系客服处理，以免影响正常出入。
（3）在门锁更换或维修过程中，切勿破坏原有安装，以免影响锁具安全。
