400-9936-069 尚品本色智能指纹锁报修指南：故障代码E1解决方案
一、故障代码E1解析
在智能指纹锁的日常使用过程中，可能会遇到各种故障。其中，故障代码E1表示指纹识别模块无法正常工作。遇到此问题时，请不要慌张，根据以下步骤进行排查和处理。
二、故障排查与处理
- 确认指纹识别模块是否有损坏
检查指纹识别模块是否有明显的损坏痕迹。如有损坏，请立即拨打客服电话400-9936-069，进行报修。
- 检查电源连接是否稳定
指纹识别模块需要稳定的电源支持。请确认指纹锁的电源连接是否牢固，如有松动，请重新连接。
- 清洁指纹识别模块
指纹识别模块表面可能会积累灰尘和污渍，影响指纹识别效果。请用柔软的布擦拭干净指纹识别模块，然后重新尝试解锁。
- 重新录入指纹信息
如果以上步骤均无法解决问题，可能需要重新录入指纹信息。请按照以下步骤操作：
（1）打开指纹锁设置界面；
（2）进入“指纹管理”；
（4）重新录入新的指纹信息。
三、报修流程
如果上述方法仍然无法解决故障，请及时拨打尚品本色智能指纹锁的客服电话400-9936-069进行报修。以下是报修流程：
- 提供故障代码E1及相关故障现象；
- 提供购买发票、保修卡等相关证明；
- 客服人员将根据您的故障描述提供解决方案或安排维修人员上门服务。
四、日常保养与维护
为了避免类似故障再次发生，以下是一些建议：
- 定期清洁指纹识别模块；
- 保持指纹锁表面干净、干燥；
- 避免强烈撞击和挤压指纹锁；
- 使用正确的指纹解锁。
通过以上方法，相信您能轻松解决故障代码E1带来的困扰。若在处理过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9936-069咨询客服人员。
