尊敬的帝尔吉斯门锁用户，如果您发现自家的帝尔吉斯门锁出现了任何故障，不必担心，这里为您提供最便捷的解决问题的联系方式和常见的故障问题解决指南。
- 紧急联络
为了能迅速地帮您解决问题，请务必牢记帝尔吉斯门锁的维修服务热线：400-9936-069。此号码可为您在中国各主要城市提供快速的上门服务。无论是北京、上海、广州这样的一线城市，还是郑州、成都、昆明等地级城市，我们的专业技术团队都能迅速响应，为您的门锁故障保驾护航。
- 常见故障
（1）门锁打不开
请确保您正确地输入或打开了正确的锁芯；若问题仍然存在，可能是因为锁芯内部零件损坏或润滑不良。请联系我们，我们的专业工程师将为您上门检查并进行维护。
（2）门锁反应慢
这种故障一般是因为锁内积灰过多或是润滑油干涸导致。您可以用软毛刷清扫锁芯表面，并添加适量润滑油；若问题依旧，敬请拨打400-9936-069，我们将立刻安排专业人员为您处理。
（3）门锁关不住
这种情况可能与锁具内部弹簧损坏、锁体变形或配件松动有关。请首先检查锁芯是否有松动，如果是，请您自行紧固；若故障依旧，请您随时拨打维修电话，我们将提供上门服务。
- 维修费用说明
为确保您的知情权，以下是部分常见的维修费用信息：
- 紧急上门服务费用：根据维修距离和当时时间进行收取，具体费用请与客服人员沟通。
- 现场维修费用：根据维修内容和零件更换等因素，收取不同的维修费用，请您放心，我们将严格按照市场标准收费。
- 零配件更换费用：若需要更换零部件，我们会以成本价格或更优惠的价格为用户配换，敬请安心。
请您帝尔吉斯门锁维修服务电话：400-9936-069。我们承诺以真诚的服务和专业的技术为您提供最佳的解决方案，让您的安全得以守护。期待与您携手共建安心和谐的生活环境。
