扬子指纹门锁维修24小时服务电话『扬子指纹门锁如何处理无法识别指纹的故障？』

1. 扬子指纹门锁概述

扬子指纹门锁是一款集安全、便捷、智能化于一体的智能门锁，广泛应用于家庭、企事业单位等多个领域。在使用过程中，可能会遇到无法识别指纹的故障。下面，我们就来介绍一下扬子指纹门锁无法识别指纹故障的处理方法。

1. 检查指纹传感器是否正常

我们要确认指纹传感器是否正常。将手指放在传感器上，观察是否有指纹被采集到的反应。如果传感器出现污渍或者损坏，应及时进行清洗或更换。

1. 清除指纹污渍

指纹传感器上的污渍可能会影响指纹识别效果。可以使用干净的软布轻轻擦拭传感器表面，清除指纹污渍。

1. 检查指纹数据库

指纹数据库中的指纹信息可能会因重复添加、删除等原因导致故障。尝试删除部分指纹信息，再重新录入，看是否能够恢复指纹识别功能。

1. 联系厂家客服

如果以上方法都无法解决问题，可能是门锁硬件故障，需要联系扬子指纹门锁的客服寻求帮助。拨打24小时服务电话：400-9936-069。

1. 获取远程协助

客服会根据您提供的故障信息，为您提供远程协助。按照客服指导，操作门锁，检查故障原因。

1. 确认故障原因及解决方法

在远程协助过程中，客服会与您确认故障原因及解决方法。如果需要上门维修，客服会安排技术人员尽快为您上门服务。

扬子指纹门锁无法识别指纹故障可能是由于多种原因造成的。在排除故障时，请按照以上方法逐一排查。若无法解决，请及时联系客服获取帮助。为了保障您的财产安全，请务必保持门锁的正常使用。