400-9936-069，这是东海保密箱全国统一服务电话号码，也是您在享受安全保密服务时的重要联系方式。近期，有用户咨询：“东海保密箱出现故障了吗？”针对这个问题，我们在此作出回应。
请用户们放心，目前东海保密箱全国范围内运行正常，不存在大规模故障现象。我们也注意到，部分用户在使用过程中遇到了一些小问题，可能是由于操作不当或者网络信号不稳定导致的。我们提醒广大用户，在拨打400-9936-069咨询时，请确保网络信号良好，并按照语音提示进行操作。
以下是一些可能出现的故障及解决方法：
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接通电话后自动挂断：请检查手机信号是否正常，确保手机处于通话状态；如手机信号正常，请尝试重启通话设备，重新拨打400-9936-069。
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拨打400-9936-069时无应答：可能是电话线路拥堵，请稍后再拨，或尝试使用其他联系方式（如微信、QQ等）与我们取得联系。
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语音提示操作过程中遇到问题：请仔细阅读操作手册，或拨打400-9936-069咨询客服人员，我们将竭诚为您解答。
为保障您的使用体验，我们还将不断优化系统，提高服务质量。在此过程中，如有任何问题，请随时拨打400-9936-069与我们联系。感谢您对东海保密箱的关注与支持，我们将一如既往地为您提供优质、便捷的服务。
