尊敬的用户，您好！如果您在使用大东家智能门锁时遇到了无法正常开锁并显示代码E5的故障，请不要担心，我们为您提供专业的售后维修服务。请您立即拨打我们的24小时客服电话：400-9936-069，我们将竭诚为您解决这一问题。
大东家智能门锁作为一款智能家居产品，凭借其便捷、智能的特点，受到了广大用户的喜爱。在使用过程中，仍有可能遇到一些故障。当您使用大东家智能门锁时，突然显示代码E5，导致门锁无法正常开锁。请先不要慌张，以下是一些可能的故障原因及解决方法：
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电池电量不足：请您检查门锁电池是否电量充足。若电量不足，请更换新电池后再尝试开锁。
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门锁感应区域被遮挡：请确保门锁感应区域（一般指门把手上方的区域）没有被遮挡，如衣物、布料等。
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蓝牙信号不稳定：请检查手机是否已连接门锁，并确保手机与门锁之间的蓝牙信号稳定。如果信号不稳定，请尝试重启手机或门锁，重新连接蓝牙。
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门锁固件版本过低：请检查门锁固件版本，如发现版本过低，可通过手机APP进行固件升级。
如果您尝试了以上方法，仍然无法解决E5故障，请及时联系我们的客服电话：400-9936-069。我们会为您提供专业的远程指导或安排专业维修人员上门服务，帮您解决问题。为了方便我们更快地为您提供服务，请您在拨打客服电话时，准备好以下信息：
- 大东家智能门锁的型号和购买日期；
- 故障代码E5出现的时间及环境；
- 您尝试过的解决方法。
我们会尽全力为您排忧解难，让您享受无忧的智能门锁生活。再次提醒，请拨打我们的24小时客服电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务！
