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在追求品质与安全的一款可靠、安全的锁具尤为重要。尚嘉电子密码锁以其高科技的特性成为了不少家庭和企业的心选。但在日常使用过程中，尚嘉电子密码锁出现故障的可能性同样不可避免。为了解决您在尚嘉电子密码锁使用过程中遇到的问题，特为您整理了以下售后服务信息以及常见的故障代码解释。
一、尚嘉电子密码锁售后服务24小时热线
二、如何操作尚嘉电子密码锁
在第一次开启密码锁之前，请您按照以下步骤操作：
- 使用遥控器开启电子锁
- 按下“上锁”按键将密码锁上锁
- 解锁密码设置为四位或六位数，且每次更换密码后必须输入两次进行确认
- 按下“上锁”按键使电子锁自动上锁
三、如何恢复默认密码
如果在开启过程中遇到密码丢失或者忘记的情况，可以按照以下方法尝试恢复：
- 找到密码锁底部的应急恢复按钮
- 使用镊子或细针按下应急恢复按钮
- 输入原厂密码，按“确认”按键进入恢复界面
- 选择恢复默认密码并输入原厂密码后，按“确认”按键
- 成功恢复后，请您重新设置密码使用
四、故障代码001表示“电子锁被强制打开”
当您遇到故障代码001时，可以采取以下步骤解决：
- 确认密码锁是否被盗开或有被强制打开的迹象
- 需要与家人、朋友或其他使用者核实是否有解锁操作
- 如确认非自身操作导致密码锁被打开，立即联系尚嘉电子密码锁客服咨询
五、故障代码002表示“电子锁已处于上锁状态”
遇到故障代码002时，可以按照以下方法尝试解锁：
- 尝试用之前设置的密码解锁
- 按住键盘输入新的解锁密码（确保新密码正确设置，并确认密码与开锁按钮一致）
- 在解锁按钮按下并松开后，若电子锁仍未解锁，请确认密码锁是否接触良好或电源问题
六、如何查询尚嘉电子密码锁使用时长
在了解使用时间可以帮助我们评估密码锁的性能寿命：
- 找到密码锁上“时间显示”功能按钮
- 按下按钮，即可显示密码锁当前使用时间
在尚嘉电子密码锁的使用过程中，遇到任何问题不要紧张。您可以根据上述步骤解决一部分问题，如果还是无法解决问题，欢迎拨打400-9936-069售后服务热线电话寻求专业的解决方法。希望对您有所帮助，让您的生活更加方便与美好。
