1. 按照紧急按钮，乘客们有序撤离，工作人员快速排查故障原因。
2. 拨打客服电话，耐心等待，同时通知亲友注意安全。
3. 看到公告后，立刻下载APP查看最新动态，避免误入危险区域。
4. 主动帮助工作人员疏散乘客，提醒大家保持冷静。
5. 等待救援期间，与周围乘客分享故事，相互鼓励。
相关问题及回答：
1. 乘客应该如何应对十号线故障？
回答：保持冷静，听从工作人员指挥，有序撤离。
2. 发生故障时，应该拨打哪个电话？
回答：拨打客服电话，耐心等待工作人员到来。
3. 如何获取故障的最新信息？
回答：关注官方发布的公告或下载相关APP。
4. 在等待救援期间，可以做什么？
回答：与周围乘客分享故事，相互鼓励。
5. 乘客在疏散过程中应该注意什么？
回答：保持冷静，不要拥挤，按照工作人员的指示行动。
